Wie genau geht so etwas? Das hätte ich vor 6 Jahren zu gerne gewusst. Solche Informationen lassen sich im Internet nur schwer finden, wenn überhaupt. Dennoch lechzen viele –- gerade neue Mitbewerber –- verständlicherweise nach dieser Information. Noch höher auf der Lechzskala ist wahrscheinlich nur noch die Diskussion um Preise. Doch dazu in Zukunft mehr.
10.05.2008: Die Preise, die im Beispielangebot angegeben sind, sind nicht mehr aktuell. Aktuelle CMS-Preise für write’n’go befinden sich auf der neuen write’n’go-Website.
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Version 1.1 vom 11.05.2007
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Version 1.0 vom 02.05.2007 (Erste Version)
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Wir sehen gerade an unseren Suchanfragen (von den Suchmaschinen), dass viele nach diesen Informationen Ausschau halten. Da wird ständig nach einschlägigen Begriffen gesucht. Hier ein kleiner Ausschnitt:
Es besteht also ganz klar Bedarf ;)
Es gibt zwar viele Seiten und Bücher zum Thema, die teils gute Ratschläge zum Angeboteschreiben geben. Es geht jedoch nichts darüber, mal ein echtes Angebot von einem Mitbewerber zu lesen. Also, ohne weiter um den heißen Brei zu reden. Hier ist ein komplettes Angebot. (Streng genommen Angebot und Vertrag. So kann der Interessent direkt unterschreiben, wenn er das wünscht ;))
Dieses Beispielangebot basiert auf einem tatsächlich erstellten Angebot für einen Interessenten, das am 17.04.2007 abgegeben wurde. Der tatsächliche Auftraggeber und seine Zielsetzung werden nicht genannt. Alles andere ist drin. Auch die tatsächlichen Kosten. Bitte unbedingt die Fußnoten am Ende der Seite lesen.
Und wer es gerne direkt als Word-Dokument haben will, soll auch nicht zu kurz kommen: Beispiel für ein Angebot und Vertrag einer IT-Dienstleistung
---Angebot Anfang---
Webdesign, Webentwicklung (CMS, Onlineshop oder andere Webanwendungen), Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenmarketing oder einer beliebigen anderen IT-Dienstleistung.
Digitale Wertschöpfung
Saša & Nicole Ebach GbR
Hugo-Junkers-Straße 26
50739 Köln
Musterfirma AG
Musterstraße 123
12345 Musterstadt
Der Auftraggeber wünscht 1, 2 und 3. [FN3]
Um 1 zu erreichen, machen wir A. Um 2 zu erreichen ,machen wir B. Um 3 zu erreichen, machen wir C. [FN4]
Beispiel: Immer mehr Interessenten suchen Ihre Produkte und Dienstleistungen gezielt über das Internet. Wie kann der Auftraggeber diese Zielgruppe am besten für sein eigenes Angebot gewinnen? [FN5]
Interessenten suchen nach Inhalten, also sollte der Auftraggeber diese Inhalte in Form von Artikeln, Newsbeiträgen, Blogs, etc. anbieten. Der Auftragnehmer hilft hierbei, indem er die technische Grundlage in Form einer automatischen Verwaltung der Inhalte durch das hauseigene CMS write’n’go liefert und den Auftraggeber auch zukünftig tatkräftig bei Einsatz und Erweiterung der Software und der Website berät. [FN6]
Die Website und die E-Mail-Funktionalität werden auf den Servern des Auftragnehmers bereitgestellt. Für diese Dienstleistung fällt eine monatliche Pauschale an. In dieser Pauschale sind enthalten:
Der Auftragnehmer erstellt ein neues Layout für die Website des Auftraggebers.
Die allgemeinen Bestimmungen für Design und Layout
Das Layout wird für alle gängigen Browser der neuen Generation optimiert. Darunter fallen alle Versionen des Microsoft Internet Explorers Versionen 5+, Mozilla Firefox Versionen 1+, Opera Versionen 9+ und MacOSX Safari Versionen 2+. Eine Optimierung für andere Browser und/oder Versionen kann nach Wunsch beauftragt werden. Die Bildschirmauflösung von 800x600 oder 1024x768 Bildpunkten (durch den Auftraggeber bestimmt) sorgt dafür, dass eine größtmögliche Anzahl an Besuchern das Layout in der gewünschten Form betrachten kann. Der Auftragnehmer empfiehlt eine Auflösung von 1024x768.
Vorhandene Farben, Schriftarten, Logos und weitere Elemente der Unternehmensidentität werden - soweit bei der technischen Umsetzung für das Web keine maßgeblichen Einschränkungen entstehen - selbstverständlich berücksichtigt. Für jedes Layout werden maximal drei Vorschläge gemacht.
Der Auftragnehmer erstellt in Anlehnung an das Basislayout ein neues Layout für einen Bereich der Website des Auftraggebers.
Weiterhin gelten „Die allgemeinen Bestimmungen für Design und Layout“ unter Modul „Basislayout für ein neues Design“.
Der Auftragnehmer übernimmt ein vorhandenes Layout. Das Layout wird vom Auftraggeber erstellt und in digitaler Form vom Auftraggeber geliefert (Beispiel: originale Photoshop- oder Fireworksdatei bzw. das Layout einer bestehenden Website inkl. aller Originaldateien). Der Auftragnehmer wandelt es lediglich in ein webkompatibles bzw. standardkonformes Format um.
Weiterhin gelten „Die allgemeinen Bestimmungen für Design und Layout“ unter Modul „Basislayout für ein neues Design“.
Der Auftragnehmer übernimmt ein vorhandenes Layout für einen Seitenbereich. Das Layout wird vom Auftraggeber erstellt und in digitaler Form vom Auftraggeber geliefert (Beispiel: originale Photoshop- oder Fireworksdatei bzw. das Layout einer bestehenden Website inkl. aller Originaldateien). Der Auftragnehmer wandelt es lediglich in ein webkompatibles bzw. standardkonformes Format um.
Weiterhin gelten „Die allgemeinen Bestimmungen für Design und Layout“ unter Modul „Basislayout für ein neues Design“.
Das Content-Management-System ermöglicht dem Auftraggeber das einfache und schnelle Einfügen von einzelnen Seiten und aktuellen Nachrichten in die Website. Dabei wird ein Editor verwendet, der es erlaubt Texte (Paragrafen, Listenpunkte, Tabellen, etc.) und Bilder in die einzelnen Seiten einzufügen, so wie es bei einer Textverarbeitung (z.B. Word, WordPerfect oder OpenOffice Write) üblich ist. Der Editor funktioniert unter den Betriebssystemen Microsoft Windows und Apple MacOS X und setzt die Verwendung des kostenlosen Firefox-Browsers voraus. Der Auftragnehmer ist gerne bereit bei der Installation zu helfen.
Alle Inhalte können vom Auftraggeber über das write’n’go Content-Management-System in Eigenregie, ohne große Kenntnisse und Aufwand eingefügt, aktualisiert, positioniert, umsortiert sowie gelöscht werden. Die Menüführung der Website ist frei durch den Auftraggeber bestimmbar, veränderbar bzw. sortierbar.
Der Umfang der einzelnen Seiten ist lediglich durch den freien Speicherplatz des gebuchten Hostingpaketes begrenzt (siehe Modul H). Alle Inhalte werden vom Auftraggeber erstellt und in die Website eingefügt. In einer telefonischen Kurzschulung (ca. 30 Minuten) weist der Auftragnehmer eine vom Auftraggeber bestimmte Person einmalig in das System ein.
Das CMS ermöglicht unter anderem:
Der Auftragnehmer kann in digitaler Form gelieferte Texte, Bilder und Grafiken für den Auftragnehmer in die Website einpflegen. Die Kosten für diese Tätigkeiten richten sich nach dem tatsächlichen Stundenaufwand.
Der Auftragnehmer steht innerhalb dieser Zeit für Fragen rund um die Website zu Verfügung. In dieser Zeit können Änderungen an der Website (Designanpassungen) des Auftraggebers vorgenommen, neue Ideen ausgearbeitet oder neue Konzepte für zusätzliche Funktionsmodule erstellt werden. Auch die Beratung zur weiterführenden Suchmaschinenoptimierung ist möglich. Supportpakete gelten für den gebuchten Monat und verfallen am Monatsende des Folgemonats.
Die Programmierung erfolgt unter Verwendung von Webstandards. Solche Standards sind in der Regel XHTML 1.0 für Webseiten und CSS 2.0 für das Layout sowie DOM-Javascript für dynamische Elemente und Ruby oder PHP in einer aktuellen Version als serverseitige Programmiersprache zur Entwicklung der Anwendung. Als serverseitige Datenbankanwendung für das CMS wird MySQL verwendet. Möchte der Auftraggeber auf die Auswahl der Technologien Einfluss nehmen, so ist hierfür eine separate Vereinbarung auszuhandeln.
Das Projekt wird je nach Umfang der ausgewählten Module ca. 4 Wochen Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Bei sofortiger Beauftragung kann das Projekt bis spätestens 25.05.2007 fertig gestellt werden. Bei späterer Beauftragung ist mit Wartezeiten von ca. sechs bis acht Wochen zu rechnen. Die Bearbeitung des Layouts beginnt frühestens mit Eintreffen aller für die Layoutentwicklung relevanten Daten, sofern diese nicht schon vorliegen.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich dem Auftraggeber während der gesamten Entwicklungszeit Zugriff auf die jeweils aktuelle Version des Entwicklungsstandes der Website zu gewähren. Dies geschieht über ein speziell eingerichtetes Kundenkonto auf den Rechnern des Auftragnehmers. Der Zugriff kann über eine normale Internetverbindung und einen modernen Browser erfolgen. Der Auftraggeber kann jederzeit die Entwicklung einsehen, überprüfen und Änderungswünsche mitteilen.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle erstellten Inhalte auf Rechtmäßigkeit überprüfen zu lassen. Die Verantwortung für sämtliche Inhalte (Bilder, Grafiken, Texte, Multimedia etc.) trägt allein der Auftraggeber. (Eine Empfehlung von exzellenter, fachkundiger Rechtsberatung für Websites ist möglich.)
Der Auftraggeber liefert alle Inhalte, die zur Erstellung des Layouts und der Formulare notwendig sind, in digitaler Form. Abschreibarbeiten und Einscannen von Grafiken werden gesondert berechnet.
Der Auftraggeber wird seine vorhandenen Texte nach Einweisung in das CMS überführen, falls der Auftragnehmer nicht damit beauftragt wird.
Auftraggeber und Auftragnehmer verpflichten sich einander unverzüglich von unerwarteten Verzögerungen (Krankheitsfall, Urlaub, ungeplante Abwesenheit, etc.) zu informieren.
Auftraggeber und Auftragnehmer verpflichten sich, zu Beginn des Projektes einen entscheidungsbefugten Ansprechpartner zu nennen, der jederzeit für Rückfragen bezüglich der Entwicklung des Projektes erreichbar ist. Änderungen, die von der entscheidungsbefugten Person autorisiert werden, sind verbindlich.
Bitte wählen Sie jetzt Ihre Wunschkonfiguration, indem Sie das Mengenfeld mit einer Zahl versehen.
| Menge | Beschreibung | Betrag in € |
| -1- | Hostingpaket | monatl. 24,99 |
| -1- | Content-Management-System write’n’go | 1649,00 |
| Integration einer seitenübergreifenden Suche | 499,00 | |
| Multisprachen Version der Website | je Sprache 499,00 | |
| Basislayout für ein neues Design | 999,00 | |
| Weiteres Layout für ein neues Design | je 499,00 | |
| Basislayout für vorhandenes Design | 499,00 | |
| Weiteres Layout für vorhandenes Design | je 249,00 | |
| Erstellung eines einfachen Anfrageformulars | 99,00 | |
| Einfaches Bestellformular mit Eingangsbestätigung | 499,00 | |
| Einfaches Newsletterformular inkl. Double-Opt-In | 299,00 | |
| Manuelle Einpflege von Inhalten durch den Auftragnehmer | je Stunde 49,00 | |
| Monatliches Supportpaket für 10 Stunden | je 10 Std. 699,00 |
Bitte gewünschte optionale Module in der Spalte „Menge“ berücksichtigen!
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmethoden an:
Alle hier genannten Konditionen verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen MwSt. in Höhe von 19%.
Dieses Angebot ist bis einschließlich 02. Mai 2007 gültig.
Mit Unterzeichnung des vorliegenden Vertrages nimmt der Auftraggeber das Angebot / den Vertrag mit den ausgewählten Optionen rechtsverbindlich an und akzeptiert die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen Webdesign (Anlage 1) und allgemeinen Geschäftsbedingungen Webhosting (Anlage 2). Beide AGBs sind Bestandteil dieses Vertrages.
Saša Ebach - Digitale Wertschöpfung GbR
Anlage 1: AGB Webdesign
Anlage 2: AGB Webhosting [FN9]
---Angebot Ende---
---Fußnoten Anfang---
[FN1] Version 1.0 vom 02.05.2007
[FN2] Das Vorwort sollte ein kurze Ansprache enthalten, die zeigt, dass der Auftragnehmer verstanden hat, was der Auftraggeber sucht. Sie sollte einen Lösungsansatz in 2-3 Sätzen oder Paragrafen aufzeigen. Das geschieht in der Regel dadurch, dass der Auftragnehmer die Fragen, die im Beratungsgespräch aufgekommen sind, mit Antworten (Lösungsansätzen) versieht. Es ist sehr wichtig, dass an dieser Stelle sehr speziell auf die Bedürfnisse des Auftraggebers eingegangen wird, weil der Rest des Angebots sehr generisch aufgebaut ist, um die Angebotserstellung in Zukunft zu vereinfachen.
[FN3] Wir haben genau verstanden, wo der Schuh drückt.
[FN4] Wir können diese Probleme mit unserem Know how und unserer Technologie lösen.
[FN5] Abstraktes Beispiel (Bitte nicht einfach so übernehmen, da zu generisch). Problem 1
[FN6] Lösung A
[FN7] Es folgen die Module. Ein großer Vorteil eines modularen Aufbaus des Angebotes ist, dass, sobald ein Modul formuliert ist, es auch in zukünftigen Angeboten sehr schnell eingebunden werden kann.
[FN8] Die Kosten spiegeln die aktuelle Preisstruktur im April 2007 wieder. Ob diese Preise in Zukunft gleich bleiben, kann ich an dieser Stelle nicht garantieren.
[FN9] Sicherlich will hier jeder selbst mit seiner Anwältin drüber sprechen.
---Fußnoten Ende---
Was halten Sie davon? Haben Sie vielleicht Verbesserungsvorschläge? Wenn ja, warum schreiben Sie nicht einfach in Ihrem Blog darüber? Sie haben noch keins? Na, dann rufen Sie mich mal an, damit wir darüber reden können ;)
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