Den richtigen Online-Shop auswählen
Saša Ebach schrieb am 21.4.2007 zum Thema „Programmierung“.
Auf der i-worker Mailingliste ging es mal wieder um das Thema, wie finde ich den richtigen Online-Shop. Früher oder später kommt dann immer Mal die Aussage, dass eine Shopsoftware von der Stange später nicht unbedingt billiger seien muss. Hier meine Meinung dazu.
Der Dienstleister muss sich erst tagelang in eine Fremdsoftware einarbeiten. Wir können ja nicht alle den Volker beauftragen ;)
Kosten kommen natürlich immer auf einen zu. Egal welche Lösung man bevorzugt. Als einfache Formel kann man 4 Fälle unterscheiden (aus meiner Erfahrung):
- Komplette Eigenentwicklung. Anfangs teuer (10-40 tausend Euro), später in der Wartung und Erweiterung günstiger. Die beste Kontrolle über Features und Integration, weil sich der Dienstleister mit seiner Eigenentwicklung garantiert am besten auskennt. Nachteil: Zeitfaktor. So etwas muss natürlich erst mal programmiert werden.
- Fertiglösungen wie OXID . Anfangs nich allzu teuer (ein paar tausend Euro), später kann es teuer bis richtig teuer werden. (Ich würde gerne mal von Firmen wie OXID hören, wie die Kosten bei der Weiterentwicklung derer Standardlösungen sind. Gibt es speziell dazu Case Studies?). Schlechte Kontrolle durch Dienstleister, außer natürlich, sie sind auf diese eine Lösung spezialisiert. Man kann sich aber nur auf wenige Systeme spezialisieren. Und es gibt regelrecht hunderte auf dem Markt. (Gleiches gilt für Open-Source-Systeme)
- Open-Source. Es ist schon erstaunlich, dass es kaum oder eigentlich keine guten Open-Source E-Commerce Lösungen gibt. Auch nicht international. Das liegt wahrscheinlich wirklich an dem, was Lutz sagt[1]. Jedes Business ist anders. Wenn man nicht gerade CDs und Bücher verkauft, wird es schwierig. Anfängliche Kosten sehr gering. Bei Wartung und Weiterentwicklung ähnlich teuer, wie die Fertiglösungen.
- Die gehostete Lösung. 1und1, Strato,... bieten alle sowas an. Sehr geringe Kosten (monatlich unter 100 Euro), aber so gut wie NULL Kontrolle. Meiner Meinung nach super geeignet für Leute, die mal schnell testen wollen, ob sich eine eigene Entwicklung oder größere Investitionen überhaupt lohnen. Allerdings kann man dort meistens Suchmaschinenoptimierung komplett vergessen. Schon wegen der URL-Struktur. Das bedeutet, man braucht ein solchen Shop, ein paar Landingpages und muss sich dann mit Adwords behelfen. Alles in allem auch nicht gerade billig. Also, Shop anlegen, Produkte einstellen, Adwords buchen und ein paar Wochen lang testen. Ein paar hundert/tausend Euro später entscheiden, ob die Nische besetzt werden soll.
Was machen? Zuerst ein gutes Konzept und halbwegs gute Spezifikationen erstellen und dann gut beraten lassen ;) Das macht meiner Erfahrung nach fast niemand, da die meisten Leute denken, mit einer Standardlösung ist schon alles in Butter. Erst kaufen wir mal die Software und dann bauen wir ein Business drumherum. Später zahlen wir dann als Bestrafung so richtig drauf, um eine Lösung zu finden, die wirklich das macht, was wir brauchen.
Finden Sie nicht auch, dass das ein bischen verkehrte Welt ist?
[1] Lutz sagte: Keine Frage: für Standard-Anforderungen genügt Standard-Software. Aber jedes Business ist anders, häufig sind individuelle Anforderungen sehr wichtig bis unumgänglich. Pauschalen Aussagen stehe ich deswegen enorm kritisch gegenüber.